Sist oppdatert: 6. april 2026
1. Generelt
Velkommen til Frava. Disse brukervilkårene («Vilkårene») styrer din bruk av vår plattform, nettside og tilhørende tjenester («Tjenesten»). Ved å registrere deg som bruker, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.
Tjenesten leveres av Webagent AS («vi», «oss», «vår»), org.nr. 936 671 225. Vi er en digital markedsplass som kobler personer og bedrifter som har behov for transport («Avsender») med sjåfører som tilbyr transporttjenester («Sjåfør»).
2. Tjenestens art
Frava er utelukkende en formidlingstjeneste. Vi utfører ikke transportoppdrag selv, og er ikke part i avtalen mellom Avsender og Sjåfør. Avtalen om transport inngås direkte mellom Avsender og Sjåfør.
3. Brukerkonto
- Du må være over 18 år for å opprette en brukerkonto.
- Du er ansvarlig for at informasjonen i din profil er korrekt og oppdatert.
- Det er ikke tillatt å dele brukerkontoen med andre. Du er selv ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
4. For sjåfører
Som Sjåfør bekrefter og garanterer du at:
- Du har gyldig førerkort for kjøretøyet som benyttes.
- Du har nødvendige tillatelser (løyve) dersom du transporterer gods mot vederlag som overstiger offentlige grenser for delingsøkonomi eller driver næringsvirksomhet.
- Kjøretøyet er EU-godkjent, forsikret og i forskriftsmessig stand.
- Du vil utføre oppdraget med rimelig faglig dyktighet og omsorg.
5. For avsendere
Som Avsender plikter du å:
- Gi nøyaktig informasjon om godset som skal fraktes (dimensjoner, vekt, innhold).
- Sørge for at godset er forsvarlig emballert for transport.
- Ikke sende forbudte varer (f.eks. farlig gods, ulovlige stoffer, levende dyr uten avtale).
- Betale avtalt pris for utført oppdrag.
6. Betaling og gebyrer
Betaling for transportoppdrag skjer via våre betalingspartnere (Stripe/Vipps):
- Avsender reserverer beløpet ved aksept av bud.
- Beløpet trekkes når oppdraget er markert som fullført av begge parter.
- Frava tar et plattformgebyr som trekkes fra det totale oppdragsbeløpet. Gebyret er spesifisert før avtaleinngåelse.